Era uma vez uma bela sexta-feira matinal, uma livreira e uma enorme livraria repleta de livros e estantes. Entra uma cliente e pergunta toda expedita: "Tem livros de Bernard Stilwell?". A livreira como não reconhece o nome do autor, pesquisa na base de dados e sem qualquer resultado pede para lhe soletrar o nome do suposto autor. Nada. "Sabe algum título dele para que eu o encontre aqui na base de dados mais facilmente?". "Ah. pois... isso já não sei. Só sei o nome do autor". A livreira mostra-se aborrecida por não conseguir ajudar a cliente e pede para que lhe explique que género de livro se trata. "Ah, é um rato...". "Será Geronimo Stilton?". Claro que é, esta livreira que está ao atendimento de livrarias há já 5 anos tem uma estrelinha que a ajuda e vai lá de memória muitas vezes. Acertou e a cliente ficou extasiada. É assim que se passam os dias dentro de uma livraria. Clientes que têm a certeza dos títulos ou dos autores e que depois não se trata de nada daquilo e clientes que entram, pedem e saem sem grandes dificuldades. E é destes que eu gosto. Que sabem já o que querem e ainda ficam à conversa, mas uma conversa interessante que nos deixa bem-dispostos. É disso que eu gosto.
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